Politique de confidentialité

Mise à jour : 20 octobre 2026

Cette page explique quelles données personnelles PHYSIO GLOBAL CARE (PGC) recueille sur ce site, pourquoi, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

PHYSIO GLOBAL CARE (PGC), société par actions simplifiée (SAS), 2 rue du Nizeron, 41230 Courmemin — equipe.pgc@hotmail.com.

Données recueillies

• Prise de rendez-vous : prénom, nom, email, téléphone, adresse du lieu de la séance, prestation, date et heure choisies, message éventuel, mode de paiement ; pour les professionnels, nom de la société, SIRET et numéro de TVA.
• Formulaire de coordonnées : les mêmes informations, sans date de rendez-vous.
• Suivi des séances : informations sur votre animal et compte rendu des séances, saisis par les praticiens.
• Données techniques : adresse IP au moment de l'envoi d'un formulaire, cookie de session.

Les champs marqués d'un astérisque sont nécessaires pour traiter votre rendez-vous ou votre demande.

Pourquoi et sur quelle base

• Organiser et assurer vos rendez-vous (confirmation, déplacement, annulation, suivi de votre animal) : exécution du contrat ou de mesures précontractuelles.
• Vous recontacter après une demande envoyée par le formulaire de coordonnées : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Facturer et tenir la comptabilité : obligation légale.
• Protéger le site contre les abus et les envois automatiques : intérêt légitime de PHYSIO GLOBAL CARE (PGC).

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Qui y a accès

Seule l'équipe de PHYSIO GLOBAL CARE (PGC) consulte vos données. Des prestataires techniques les traitent pour son compte, uniquement pour les besoins ci-dessus :

• OVH (France) : hébergement du site et de la base de données, envoi des emails ;
• Google : suggestions d'adresse dans les formulaires et calcul des distances de déplacement (l'adresse saisie lui est transmise), agenda des praticiens ;
• Microsoft : messagerie et agenda de l'équipe, qui reçoivent les nouveaux rendez-vous et demandes ;
• Qonto : facturation et paiement en ligne, lorsque ce mode de paiement est proposé ;
• jsDelivr : fournit le module de saisie du numéro de téléphone.

Google et Microsoft peuvent traiter certaines données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types).

Durée de conservation

• Fiche client, rendez-vous et suivi de l'animal : 3 ans après le dernier rendez-vous.
• Demande de contact restée sans suite : 3 ans après le dernier échange.
• Factures : 10 ans, comme l'exige le Code de commerce.
• Adresse IP liée à un formulaire : 1 an.
• Cookie de session : jusqu'à la fermeture du navigateur.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter l'utilisation, vous opposer à leur traitement, demander à les recevoir dans un format courant et retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez aussi définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour cela, écrivez à equipe.pgc@hotmail.com ou au 2 rue du Nizeron, 41230 Courmemin. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

Cookies et services tiers

Le site n'utilise qu'un cookie technique : le cookie de session, qui protège les formulaires et maintient la connexion de l'équipe. Il n'y a ni cookie publicitaire ni mesure d'audience, c'est pourquoi aucun consentement n'est demandé.

Certaines pages chargent des services de Google (suggestions d'adresse, icônes des liens) et de jsDelivr. Comme pour toute ressource externe, ces services reçoivent l'adresse IP de votre navigateur.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'accès aux données est réservé aux comptes de l'équipe, protégés par mot de passe.